Política de privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

LXFILM STORE opera esta loja e website, incluindo toda a informação relacionada, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, para te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra única (os "Serviços"). LXFILM STORE é alimentado pela Shopify, que nos permite fornecer-te os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos a tua informação pessoal quando visitas, usas ou fazes uma compra ou outra transação usando os Serviços ou comunicas connosco de outra forma. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que respeita à recolha, processamento e divulgação da tua informação pessoal.

Lê esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política de Privacidade e compreendes a recolha, uso e divulgação da tua informação conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informação Pessoal Que Recolhemos ou Processamos

Quando usamos o termo "informação pessoal", referimo-nos a informação que te identifica ou pode razoavelmente estar ligada a ti ou a outra pessoa. Informação pessoal não inclui informação recolhida anonimamente ou que tenha sido desidentificada, de modo que não possa identificar-te ou estar razoavelmente ligada a ti. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informação pessoal, incluindo inferências obtidas a partir desta informação pessoal, dependendo de como interages com os Serviços, onde vives e conforme permitido ou exigido por lei aplicável:

• Dados de contacto incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telemóvel e email.
• Informação financeira incluindo números de cartão de crédito, débito e contas financeiras, informação de cartão de pagamento, informação de conta financeira, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informação de conta incluindo o teu nome de utilizador, password, questões de segurança, preferências e configurações.
• Informação de transações incluindo os artigos que vês, colocas no carrinho, adicionas à tua lista de desejos ou compras, devolves, trocas ou cancelas e as tuas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo a informação que incluis em comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de suporte ao cliente.
• Informação de dispositivo incluindo informação sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização incluindo informação relativa à tua interação com os Serviços, incluindo como e quando interages ou navegas nos Serviços.

Fontes de Informação Pessoal

Podemos recolher informação pessoal das seguintes fontes:

• Diretamente de ti incluindo quando crias uma conta, visitas ou usas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces a tua informação pessoal de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo do teu dispositivo quando usas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando os envolvemos para ativar determinada tecnologia e quando recolhem ou processam a tua informação pessoal em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Usamos a Tua Informação Pessoal

Dependendo de como interages connosco ou quais dos Serviços usas, podemos usar informação pessoal para os seguintes fins:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Usamos a tua informação pessoal para te fornecer os Serviços, incluindo cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, cumprir as tuas encomendas, lembrar as tuas preferências e artigos pelos quais tens interesse, enviar notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-te publicar comentários e criar uma experiência de compra personalizada para ti, como recomendar produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir usar a tua informação pessoal para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos a tua informação pessoal para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, SMS ou correio postal, e mostrar-te anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou outros websites, incluindo com base em artigos que compraste anteriormente ou adicionaste ao teu carrinho e outra atividade nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Usamos a tua informação pessoal para autenticar a tua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividade possivelmente fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se escolheres usar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as tuas credenciais de conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, password ou outros detalhes de acesso com mais ninguém.
• Comunicar Contigo. Usamos a tua informação pessoal para te fornecer suporte ao cliente, ser responsivos contigo, fornecer-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
• Razões Legais. Usamos a tua informação pessoal para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, investigar ou participar em processos civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais adversos, e fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informação Pessoal

Em certas circunstâncias, podemos divulgar a tua informação pessoal a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex. gestão de IT, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento na cloud, entrega e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade direcionadas. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão a tua informação de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde resides, podes ter o direito de nos indicar que não partilhemos informação sobre ti para te mostrar publicidade direcionada e marketing com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Podes exercer os teus direitos de opt-out desses usos aqui .
• Quando diriges, nos pedes ou consentes a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para te enviar produtos ou através do teu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em ligação com uma transação comercial como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informação pessoal sobre o teu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para ti. A informação que submetes aos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde resides, para fornecer e melhorar os Serviços para ti. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, usamos certas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos das tuas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode usar informação pessoal recolhida sobre as tuas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento da tua informação pessoal, incluindo responder aos teus pedidos para exercer os teus direitos sobre o uso da tua informação pessoal para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa a tua informação pessoal e quaisquer direitos que possas ter, podes visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde vives, podes exercer certos direitos relativamente à tua informação pessoal aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites de Terceiros e Links

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguires links para sites não afiliados ou controlados por nós, deves rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, completude ou fiabilidade de informação encontrada nesses sites. A informação que forneces em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informação que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, pode também ser visualizada por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal sobre crianças com idade inferior à maioridade na tua jurisdição. Se és pai ou tutor de uma criança que nos forneceu a sua informação pessoal, podes contactar-nos usando os detalhes de contacto abaixo para solicitar que seja eliminada. A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informação pessoal de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção da Tua Informação

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não uses canais inseguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

O tempo durante o qual retemos a tua informação pessoal depende de diferentes fatores, como se precisamos da informação para manter a tua conta, fornecer-te Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Teus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde vives, podes ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação à tua informação pessoal. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento. Podes ter o direito de solicitar acesso à informação pessoal que detemos sobre ti.
• Direito de Eliminação. Podes ter o direito de solicitar que eliminemos a informação pessoal que mantemos sobre ti.
• Direito de Correção. Podes ter o direito de solicitar que corrijamos informação pessoal incorreta que mantemos sobre ti.
• Direito de Portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia da informação pessoal que detemos sobre ti e solicitar que a transfirramos para terceiros, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Optar por Não Participar na Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Dependendo de onde resides, podes ter o direito de optar por não participar na "venda" ou "partilha" da tua informação pessoal ou optar por não participar no processamento da tua informação pessoal para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Podes exercer os teus direitos de opt-out desses usos aqui. Tem em atenção que se visitares o nosso website com o sinal de opt-out Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estás, trataremos automaticamente isto como um pedido de opt-out para o dispositivo e navegador que usas para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de opt-out à conta também. Para saber mais sobre Global Privacy Control, podes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados do teu navegador ou dispositivo.
• Gestão de Preferências de Comunicação. Podemos enviar-te emails promocionais, e podes optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails para ti. Se optares por não participar, podemos ainda enviar-te emails não promocionais, como os relativos à tua conta ou encomendas que fizeste.

Podes exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa a tua informação pessoal e quaisquer direitos que possas ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, podes visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Podemos precisar de verificar a tua identidade antes de podermos processar os teus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, podes designar um agente autorizado para fazer pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizaste a agir em teu nome, e podemos precisar que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido em tempo útil conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre como processamos a tua informação pessoal, contacta-nos usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde vives, podes ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos usando os detalhes de contacto abaixo, ou apresentar a tua reclamação à tua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, podes encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e processar a tua informação pessoal fora do país onde vives.

Se transferirmos a tua informação pessoal para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos como as Cláusulas Contratuais Standard da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se tiveres questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiseres exercer qualquer um dos direitos disponíveis para ti, liga ou envia-nos email para geral@lxfilmstore.com ou contacta-nos em Avenida de Roma 50D, Lisboa, PT-11, 1700-348, PT Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento da tua informação pessoal.