A NOSSA LOJA
Onde fica a LXFILM Store? Qual é o horário?
Avenida de Roma 50D 1700-348 Lisboa Portugal
Segunda a sexta: 10h às 20h
Sábado: 10h às 14h
como posso contactar a LXFILM?
Questões gerais e encomendas → geral@lxfilmstore.com
Laboratório, filme, digitalizações e impressões → lab@lxfilmstore.com
Marketing e parcerias → marketing@lxfilmstore.com
Loja → +351 933 154 546
O que significa LX?
LX significa Lisboa, onde está localizada a nossa primeira e única loja, por agora! 🙂↔️
a que horas abre e fecha a loja?
Segunda a sexta das 10h às 20h. Sábado das 10h às 14h.
Preciso de marcar para visitar a loja?
De todo. Basta passar durante o nosso horário de funcionamento — não é necessário marcar.
O que posso encontrar na loja LXFILM?
Encontrará uma seleção cuidada de câmaras analógicas, câmaras digitais vintage, câmaras descartáveis, filmes, acessórios e muito mais.
A nossa equipa também pode ajudar-te a escolher uma câmara, encontrar o filme certo ou responder a quaisquer perguntas que possas ter.
Têm um laboratório de revelação de filmes?
Sim! O nosso laboratório faz parte da LXFILM e trata da revelação, digitalização e impressão de filmes.
Para qualquer questão relacionada com o laboratório, contacta-nos através de lab@lxfilmstore.com
Posso ver uma máquina fotográfica na loja antes de a comprar?
Sim, se a câmara estiver atualmente disponível na nossa loja. Uma vez que muitas das nossas câmaras são únicas, recomendamos verificares a disponibilidade antes de fazer uma visita especial à loja.
CÂMARAS
As vossas câmaras têm garantia?
Todas as nossas câmaras e material são testados pelo nosso técnico antes de serem listados. Se houver alguma falha ou problema tens 6 meses de garantia.
Quero começar em fotografia analógica, o que recomendam?
Mantém simples! Começa com algo que te vais sentir confortável a usar em várias ocasiões!
Normalmente, recomendamos começar com uma point&shoot porque, como o nome diz, só precisas de apontar e disparar! São leves, compactas, de boa qualidade e ótimas para fotografar momentos com os teus amigos em saídas à noite.
Para quem tem um pouco mais de curiosidade em controlar as fotos, os settings e a luz: uma SLR.
Passa pela nossa loja ou envia-nos uma mensagem e ajudamos-te a escolher o teu guarda-memórias perfeito!
Todas as câmaras são testadas?
Sim. Todas as câmaras são testadas pela nossa equipa para garantir o seu bom funcionamento antes de serem vendidas.
As fotografias no website/redes sociais são da câmara fotográfica real que irei receber?
Sim. Como cada câmara antiga é única, as fotos apresentadas na página do produto correspondem à câmara real que irás receber. As câmaras utilizadas nas nossas publicações nas redes sociais podem variar.
A minha câmara vem com filme?
Os rolos s\ao vendidos separadamente.
Não tens a certeza de qual comprar? Contacta-nos e nós ajudamos!
Que filme é que a minha câmara usa?
Podes encontrar o formato do filme na página de produto de cada câmara.
A maioria das nossas câmaras analógicas usa filme de 35mm, mas alguns modelos usam 120 ou outros formatos, por isso confirma sempre antes de comprar.
Qual é a diferença entre uma máquina fotográfica compacta e uma SLR?
Uma point-and-shoot é compacta e normalmente mais automática — perfeita para o dia a dia, saídas à noite, viagens e para quem quer algo fácil de usar.
Uma SLR dá-te mais controlo sobre as tuas fotografias e é ótima se quiseres aprender mais sobre fotografia e experimentar diferentes definições e objetivas.
Também compram câmaras?
Por vezes! Envia-nos o modelo, fotografias e mais informações para geral@lxfilmstore.com
Reparam câmaras?
Se tiveres um problema com uma câmara, contacta-nos através de geral@lxfilmstore.com com o modelo e uma descrição do problema e dizemos-te se podemos ajudar.
LAB
Que tipos de filme revelam?
No nosso laboratório em Lisboa, revelamos e digitalizamos diferentes tipos de película. Consulta os nossos serviços online ou contacta lab@lxfilmstore.com se tiveres dúvidas sobre a tua película.
Quanto tempo demora a revelar e digitalizar o meu rolo?
O nosso serviço de revelação C-41 + digitalização está disponível em 24h-48h. A preto e branco demora aproximadamente uma semana.
Tem em atenção que fins de semana, feriados e períodos de grande volume de trabalho podem causar atrasos.
Posso levar a minha câmara descartável para revelar na loja?
Sim! Basta trazer a câmara à nossa loja e nós trataremos da película que está lá dentro.
Como receberei as minhas fotografias?
Os teus scans são entregues digitalmente no email que indicaste na tua encomenda.
O que acontece se o meu rolo estiver em branco?
Um rolo em branco pode acontecer por várias razões, tais como o filme não ter sido carregado corretamente, não ter avançado na câmara, problemas de exposição ou um mau funcionamento da câmara.
Mesmo que não sejam visíveis imagens, o filme ainda tem de passar pelo processo completo de revelação antes de podermos saber que o rolo está em branco.
é possível revelar filme fotográfico fora da validade?
Sim, mas os resultados podem ser imprevisíveis. Isso faz parte da diversão — mudanças de cor, granulação e outras imperfeições podem acontecer dependendo da idade da película e de como foi armazenada.
Os meus resultados parecem estranhos. há algo de errado?
As fotografias em película podem, naturalmente, ter grão, variações de cor, fugas de luz, desfocagem ou diferenças de exposição. Se achares que pode haver um problema de revelação ou digitalização, contacta lab@lxfilmstore.com e a nossa equipa vai analisar o teu caso.
PAGAMENTOS
Que métodos de pagamento aceitam?
Os métodos de pagamento disponíveis também são apresentados no checkout.
Posso pedir fatura com o meu NIF?
Claro! Indica o teu NIF quando fizeres a encomenda. Se te esqueceste, contacta-nos através de geral@lxfilmstore.com o mais rapidamente possível com o número da encomenda.
ENVIO E DEVOLUÇÕES
Têm política de devolução?
As compras online podem ser devolvidas no prazo de 14 dias após a entrega, sem necessidade de justificação — basta enviares um email para geral@lxfilmstore.com. As compras feitas na loja não têm trocas nem devoluções, exceto se o produto tiver uma avaria coberta pela garantia. Todas as câmaras e acessórios têm uma garantia de 6 meses para defeitos de fabrico. Sabe mais aqui.
Não recebi a minha confirmação de encomenda. O que devo fazer?
Primeiro, verifica a tua pasta de spam ou lixo eletrónico e confirma que usaste o endereço de email correto no checkout. Se mesmo assim não o encontrares, contacta-nos através de geral@lxfilmstore.com com o teu nome e os detalhes da encomenda e nós ajudamos-te.
Enviam para todo o mundo?
Ainda não enviamos para todo o mundo. Enviamos para Portugal, Espanha, a maioria dos países da União Europeia, Reino Unido, Suíça, Noruega e EUA. As opções e os custos de envio para a tua morada aparecem no checkout.
Posso encomendar online e levantar na loja?
Sim! Se o levantamento em loja estiver disponível no checkout, podes levantar a tua encomenda na nossa loja na Avenida de Roma 50D, Lisboa.
Espera até receberes a confirmação de que a tua encomenda está pronta antes de vires levantá-la.
Posso alterar a minha morada de entrega?
Se a tua encomenda ainda não tiver sido processada, talvez a possamos alterar.
Envia um email para geral@lxfilmstore.com o mais rapidamente possível com o número da encomenda e a morada correta. Depois de a encomenda ser enviada, não podemos garantir alterações.
Posso cancelar a minha encomenda?
Contacta-nos através de geral@lxfilmstore.com o mais rapidamente possível.
Se a encomenda ainda não tiver sido processada ou enviada, faremos o nosso melhor para ajudar. Depois de expedida, pode já não ser possível alterá-la ou cancelá-la.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um email com as informações de seguimento.
Se não o recebeste, verifica primeiro a pasta de spam. Continua sem nada? Contacta geral@lxfilmstore.com com o número da tua encomenda.
Quanto tempo demorará a minha encomenda?
As encomendas são normalmente preparadas para envio em 24 a 48 horas úteis.
Os prazos de entrega variam consoante a tua localização e o método de envio escolhido no checkout. Tem em atenção que fins de semana, feriados, períodos de muito movimento e alfândegas podem causar atrasos.
