A NOSSA LOJA
onde fica a loja LX-FILM?
Avenida de Roma 50D 1700-348 Lisboa Portugal
como posso contactar a LXFILM?
Questões gerais e encomendas → geral@lxfilmstore.com
Laboratório, filme, digitalizações e impressões → lab@lxfilmstore.com
Marketing e parcerias → marketing@lxfilmstore.com
Loja → +351 933 154 546
o que significa LX?
LX significa Lisboa, onde está localizada a nossa primeira e única loja, por agora! 🙂↔️
a que horas abre e fecha a loja?
Segunda a sexta das 10h às 20h. Sábado das 10h às 14h.
preciso de marcar para visitar a loja?
De todo. Basta passar durante o nosso horário de funcionamento — não é necessário marcar.
o que posso encontrar na loja LXFILM?
Encontrará uma seleção cuidada de câmaras analógicas, câmaras digitais vintage, câmaras descartáveis, filmes, acessórios e muito mais.
A nossa equipa também pode ajudar-te a escolher uma câmara, encontrar o filme certo ou responder a quaisquer perguntas que possas ter.
têm um laboratório de revelação de filmes?
Sim! O nosso laboratório faz parte da LXFILM e trata do desenvolvimento, digitalização e impressão de filmes.
Para quaisquer questões relacionadas com o laboratório, contacte-nos através de lab@lxfilmstore.com
posso ver uma máquina fotográfica na loja antes de a comprar?
Sim, se a câmara estiver atualmente disponível na nossa loja. Uma vez que muitas das nossas câmaras são únicas, recomendamos verificares a disponibilidade antes de fazer uma visita especial à loja.
CÂMARAS
as vossas câmaras têm garantia?
Todas as nossas câmaras e material são testados pelo nosso técnico antes de serem listados. Se houver alguma falha ou problema tens 6 meses de garantia.
quero começar em fotografia analógica, o que recomendam?
Mantém simples! Começa com algo que te vais sentir confortável a usar em várias ocasiões!
Normalmente, recomendamos começar com uma point&shoot porque, como o nome diz, só precisas de apontar e disparar! São leves, compactas, de boa qualidade e ótimas para fotografar momentos com os teus amigos em saídas à noite.
Para quem tem um pouco mais de curiosidade em controlar as fotos, os settings e a luz: uma SLR.
Passa pela nossa loja ou envia-nos uma mensagem e ajudamos-te a escolher o teu guarda-memórias perfeito!
todas as câmaras são testadas?
Sim. Todas as câmaras são testadas pela nossa equipa para garantir o seu bom funcionamento antes de serem vendidas.
as fotografias no website/redes sociais são da câmara fotográfica real que irei receber?
Sim. Como cada câmara antiga é única, as fotos apresentadas na página do produto correspondem à câmara real que irás receber. As câmaras utilizadas nas nossas publicações nas redes sociais podem variar.
a minha câmara vem com filme?
Os rolos s\ao vendidos separadamente.
Não tens a certeza de qual comprar? Contacta-nos e nós ajudamos!
que filme é que a minha câmara usa?
Pode encontrar o formato do filme na página de produto de cada câmara.
A maioria das nossas câmaras analógicas utiliza filme de 35mm, mas alguns modelos utilizam 120 ou outros formatos, por isso verifique sempre antes de comprar.
qual é a diferença entre uma máquina fotográfica compacta e uma SLR?
Uma point-and-shoot é compacta e normalmente mais automática — perfeita para o dia a dia, saídas à noite, viagens e para quem quer algo fácil de usar.
Uma SLR dá-te mais controlo sobre as suas fotografias e é ótima se quiseres aprender mais sobre fotografia e experimentar diferentes configurações e lentes.
também compram câmaras?
Por vezes! Partilha o modelo, fotografias e mais informações connosco para geral@lxfilmstore.com
vocês reparam máquinas fotográficas?
Se tiver um problema com uma câmara, contacte-nos através de geral@lxfilmstore.com com o modelo e uma descrição do problema e nós informá-lo-emos se podemos ajudar.
LAB
que tipos de rolos revelamos?
No nosso laboratório em Lisboa, revelamos e digitalizamos diferentes tipos de película. Consulta os nossos serviços online ou contacte lab@lxfilmstore.com se tiver dúvidas sobre a sua película.
quanto tempo demora a revelar e digitalizar o meu rolo?
O nosso serviço de revelação C-41 + digitalização está disponível em 24h-48h. A preto e branco demora aproximadamente uma semana.
Tem em atenção que fins de semana, feriados e períodos de grande volume de trabalho podem causar atrasos.
posso levar a minha câmara descartável para revelar na loja?
Sim! Basta trazer a câmara à nossa loja e nós trataremos da película que está lá dentro.
como receberei as minhas fotografias?
Os teus scans serão entregues digitalmente no email fornecido com a sua encomenda.
o que acontece se o meu rolo estiver em branco?
Um rolo em branco pode acontecer por várias razões, tais como o filme não ter sido carregado corretamente, não ter avançado na câmara, problemas de exposição ou um mau funcionamento da câmara.
Mesmo que não sejam visíveis imagens, o filme ainda tem de passar pelo processo completo de revelação antes de podermos saber que o rolo está em branco.
é possível revelar filme fotográfico fora da validade?
Sim, mas os resultados podem ser imprevisíveis. Isso faz parte da diversão — mudanças de cor, granulação e outras imperfeições podem acontecer dependendo da idade da película e de como foi armazenada.
os meus resultados parecem estranhos. há algo de errado?
As fotografias em película podem, naturalmente, ter grão, variações de cor, fugas de luz, desfocagem ou diferenças de exposição. Se pensa que poderá haver um problema de revelação ou digitalização, contacte lab@lxfilmstore.com e a nossa equipa irá analisar o seu caso.
vocês também compram câmaras?
Às vezes! Partilhe o modelo, fotos e mais informações connosco para geral@lxfilmstore.com
Reparam câmaras?
Se tiver um problema com uma câmara, contacte-nos através do geral@lxfilmstore.com com o modelo e uma descrição do problema e nós informá-lo-emos se podemos ajudar.
ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Têm política de devoluções?
Não aceitamos devoluções nem reembolsos. No entanto, todas as câmaras e acessórios estão cobertos por uma garantia de 6 meses para defeitos de fabrico. Sabe mais aqui.
Fazem envios para todo o mundo?
Sim, fazemos!
ENVIO E DEVOLUÇÕES
Têm política de devolução?
Não aceitamos devoluções ou reembolsos. No entanto, todas as câmaras e acessórios estão cobertos por uma garantia de 6 meses para defeitos de fabrico. Saiba mais aqui.
Não recebi a minha confirmação de encomenda. O que devo fazer?
Primeiro, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico e certifique-se de que utilizou o endereço de e-mail correto ao finalizar a compra. Se ainda assim não o conseguir encontrar, contacte-nos através do e-mail geral@lxfilmstore.com com o seu nome e detalhes da encomenda e nós iremos ajudá-lo.
Enviam para todo o mundo?
Sim. As opções de envio internacional disponíveis para o seu destino aparecerão ao finalizar a compra.
Posso encomendar online e levantar na loja?
Sim! Se o levantamento em loja estiver disponível no checkout, poderá levantar a sua encomenda na nossa loja na Avenida de Roma 50D, Lisboa.
Por favor, aguarde até receber a confirmação de que a sua encomenda está pronta antes de vir levantá-la.
Posso alterar a minha morada de entrega?
Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada, poderemos alterá-la.
Envie um e-mail para geral@lxfilmstore.com o mais rapidamente possível com o seu número de encomenda e a morada correta. Assim que a sua encomenda for enviada, não podemos garantir quaisquer alterações.
Posso cancelar a minha encomenda?
Contacte-nos através de geral@lxfilmstore.com o mais rapidamente possível.
Se a encomenda ainda não tiver sido processada ou enviada, faremos o nosso melhor para ajudar. Uma vez expedida, as alterações ou cancelamentos podem já não ser possíveis.
posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com as informações de rastreamento.
Se não o recebeu, verifique primeiro a sua pasta de spam. Ainda nada? Contacte geral@lxfilmstore.com com o seu número de encomenda.
Quanto tempo demorará a minha encomenda?
As encomendas são normalmente preparadas para envio dentro de 24 a 48 horas úteis.
Os tempos de entrega variam consoante a sua localização e o método de envio selecionado na finalização da compra. Tenha em atenção que fins de semana, feriados, períodos de grande volume e alfândegas podem causar atrasos.